갈등과 협상에 상대하여
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작성일 20-05-26 08:54
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본 리포트에서는 갈등을 알아보기에 앞서 갈등이 생기는 본원적이라고 할 수 있는 협동과 경쟁의 양면성에 대상으로하여 먼저 알아보고 갈등에 대한 定義(정이)와 발생하는 갈등의 수준에 대상으로하여 조사했습니다.
갈등과 협상에 상대하여
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협상의 부분에서는 협상이란 무엇이고, 왜 협상이 중요한지를 조사하고, 협상의 두 가지 유형을 통하여 갈등 주체 간 가장 바람직한 협상의 유형이 무엇인지를 알아보았습니다. 또한 이러한 갈등이 조직차원에 미치는 역기능과 순기능을 토대로 갈등을 조장할 것인지 아니면 해결하거나 감소시킬 것인지를 판단하고 그 관리방법을 알아봄으로써 갈등 해결의 가장 합리적 方案이라고 할 수 있는 협상에 대상으로하여 집중적으로 조사하였습니다.
마지막으로 협상의 단계와 절차를 통해 협상 시 지켜야할 원칙과 몇 가지 활용 Tip을 수록함으로써 유리한 협상을 이끌어 낼 수 있는 방법을 알아보았습니다.
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갈등과 협상에 대해서
갈등과 협상에 대상으로하여
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갈등과 협상에 상대하여
갈등이 조직 目標(목표)달성에 미치는 영향이 큰 만큼 조직차원에서 갈등을 어떻게 봐야하며, 갈등이 발생되었을 때 그 과定義(정이) 흐름에 대해 알아보았습니다. 조직 내에서 갈등의 발생은 조직의 유효성에 큰 영향을 미치기 때문에 갈등에 대한 체계적인 고찰이 필수적이라 할 수 있습니다.
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인간관계에 있어서 갈등은 피할 수 없는 요소이며, 조직생활에 있어서도 마찬가지 입니다.
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