가족복지상담자의 전문적 자세 및 태도
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작성일 23-01-21 16:36
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? 개방형 질문은 폐쇄형 질문보다 가족복지상담자가 더 많은 정보를 얻는 데 도움을
준다. 클라이언트의 말을 가로막든지 클라이언트
의 발언 중에 질문을 던지거나 새로운 문제를 제기하지 않는 것이다.
? 해석의 정확성 여부도 클라이언트가 자기문제에 effect적으로 대처하는 데 그 해석을
얼마나 활용했는지 또는 클라이언트가 얼마나 만족하는지에 달려 있다아
- 해석의 수준
? 클라이언트의 요구에 따라 어떤 수준의 해석을 할 것인지를 결정한다.
(7) 수 용
- 수용의 의미
? 으음이나 예, 계속해요와같이 짧은 문구로 표현되는 반영적 에코(echo) 경청이다.
? 클라이언트가 스스로 요약하게 함으로써 문제의 정도를 알고 책임감을 느끼게 한다.
(3) 명료화
- 명료화의 의미
? 클라이언트의 말 중에서 모호한 점을 클라이언트가 확실히 알도록 해 준다.
? 해석이 실패했을 때도 原因을 고려하여 클라이언트의 보다 의미 있는 반응을 이끈다.
? 가족복지상담자는 자신의 자세와 몸짓이 어떤 의미를 전달하는지 알고 이것이 자신
이 의도한 것인지를 파악해야 한다.
? 대화나 의논이 잘 통하고 있다는 느낌을 갖게 한다.
- 반영해 주어야 할 주요 감정
? 감定義(정의) 세 가지 범주
가. 정적인 것 : 개성을 발휘하는 방향의 것(행복감, 자존감, 안심, 사랑, 따뜻함 등)
나. 부적인 것 : 개성을 구속하거나 자기파괴적 성질(죄의식, 혐오감, 후회, 공포 우울 등)
다.
? effect적 경청은 클라이언트가 말할 때 눈길을 보법으로써 그와 함께하고 있음을 알리
며, 자연스럽고 이완된 자세를 유지한다.
(5) 질문하기
? 클라이언트에게 유익한 상담을 이끌기 위해서는 가족복지상담자가 클라이언트에 대
한 많은 정보를 가지는 것이 중요하다.
? 가족복지상담에서 가족복지상담자는 집단상담의 경우와 마찬가지로 여러 사람에게
서 정보를 얻어야 한다.
(4) 해 석
- 해석의 의미
? 클라이언트로 하여금 자기의 문제를 새로운 각도에서 이해하도록 그의 생활경험과
행동의 의미를 설명(explanation)하는 것이다.
(1) 반 영
- 느낌의 반영
? 클라이언트의 말에서 표현된 기본적 태도, 주요 감定義(정의) 내용을 가족복지상담자가 다
른 참신한 말로 부연해 주는 시도이다.
? 가족복지상담자의 해석이나 가족복지상담자가 상황을 어떻게 보느냐에 대한 설명(explanation)과
관계가 있다아
- 명료화의 지침
? 클라이언트의 말이 모호하거나 잘 이해되지 않았음을 분명히 밝힌다.
- 경청의 의의
? 클라이언트로 하여금 생각이나 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 북돋아 주며 자신
의 방식으로 문제를 탐색하며 상담에 대한 책임감을 느끼게 한다.
- 수용의 요소
? 클라이언트에게 시선을 주는 주목행동
? 진실한 관심을 나타내는 가족복지상담자의 안면 표정과 끄덕이는 행동
? 빠른 말의 속도 : 무관심하다는 인상
? 거드름을 피우는 목소리 : 감수성
레포트/인문사회
- 먼저보기를 참고 바랍니다.
? 이야기를 계속해 나갈 수 있도록 강화한다.
? 성공적 상담을 위해서 여러 수준의 의미와 다양한 표현으로 해석한다.
? 문제해결의 과정을 밝히는 한계가 된다
? 자신의 생각과 느낌을 탐색하도록 돕는다.
? 파악된 주된 내용과 감정을 통합해서 전달한다.
? 가족복지상담자 자신의 새로운 견해를 추가하지 않도록 한다. 클라이언트
가 주장하는 말의 의미를 언급하든가 구절을 반복 표현하여 관심을 표명하면서 클라
이언트의 생각을 확인하고 초점을 맞추도록 한다.
? 가족복지상담자의 언어행동은 클라이언트의 감정 흐름에 따라야 한다.
? 자신의 느낌을 일반화하거나 자신과 분리하여 말할 때는 그 느낌이 자기 자신의 것
으로 생각되도록 이끌어 주는 것이 반영의 초점이다.
? 클라이언트 스스로 자기의 말을 계음미하거나 구체적인 예를 들어 명확히 해 줄 것
을 요청한다.
설명
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순서
다. 정 ?부 병존적인 것 : 같은 시각, 같은 대상에게 둘, 혹은 그 이상의 대조적 감정
이 공존하는 경우
? 반영해 주어야 할 감정 : 정 ? 부 병존적 감정과 같은 모호하고 양면적인 행동과 감정
상태를 반영해 줌으로써 내면적 긴장의 原因을 덜어 줌
- 행동 및 태도의 반영
(2) 경 청
- 경청의 요소
? 시선을 통해 가족복지상담자와 클라이언트가 접촉한다.
(6) 요 약
- 요약의 의미
? 요약은 여러 생각과 감정을 매회의 상담(한 회기)이 끝날 무렵 하나로 묶어 요약하는
? 상담의 진행과 현제의 위치를 파악하는 데 도움이 된다
- 요약의 목적
` 클라이언트가 미처 의식하지 못한 면을 재인식시킨다.
? 클라이언트의 진술에 대한 가족복지상담자 자신의 반응을 나타냄으로써 클라이언트
의 반응을 명료화한다.
- 요약의 과정
? 클라이언트의 말 중에서 중요한 내용과 감정에 주의를 기울인다.가족복지상담자의 전문적 자세 및 태도
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가족복지상담자의 전문적 자세 및 태도
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가족복지상담자의 전문적 자세 및 태도
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